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【寝屋川院】 院長 大塚 哲

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繁盛塾(第4期)第1講 ~初診が大事~

 

寝屋川市の骨盤矯正専門院

 

ぱんだ鍼灸接骨院

 

大塚哲です。

 

 

 

 

繁盛塾、第1講。

 

 

お裾分け第3弾!!

 

 

第1講のお裾分けは

今回でラストになります。

 

 

昨日は

まず最初に取り組むべき事を

お伝えしましたが

要は、中を固めるということです。

そして、中が固まったら

新患さんが完治するまで

通院してもらえる準備が整います。

 

 

そうなってから

次に大切なのは

新患さんが来た時です。

 

 

いわゆる

「初診問診」ってやつです。

 

 

今日は、その

「初診問診」について

少しお裾分けしようと思いますが

その前に必要な

「初診問診前の心構え」というものが

あります。

 

 

僕らも普段からめちゃめちゃ

大事にしていることなので

参考にしてみてください

 

 

では、いきます。

 

 

「問診前の心構え」とは

問診の前に

“当たり前にすること”です。

 

当たり前のことなのですが

意外とできていないことが多いです。

 

当たり前のことなので

出来ていないと

患者さんに話しを

聞いてもらえません。

 

さらに

いくら良い治療をしても

治りにくいということが

起こってきます。

 

患者さんに選ばれる先生の条件は

「技術が高いこと」ではありません。

技術は“あって当たり前”なんです。

 

なので

この「問診前の心構え」

当たり前に徹底し

なおかつ

質を上げていかないと

人として信頼されず

選ばれる先生にはなれません。

 

 

では、いきます。

 

 

今度こそ(笑)

 

 

当たり前、その①

「挨拶」

 

 

本当に当たり前なので

「当たり前やんけ!!」

言われてしまいそうですが(笑)

 

 

でも

出来ていない先生が多いです。

 

 

そもそもですが

「挨拶」の意味を知っていますか??

 

そして

なぜ「挨拶」をするんですか??

 

 

すぐに答えられないなら

疎かになっている可能性が

高いです。

 

 

繫盛塾では

「挨拶は、〇〇だ!!」

お伝えしています。

 

 

たかが挨拶ですが

されど挨拶です。

 

どんな挨拶をするかによって

そのあとの問診・治療に

良くも悪くも影響します。

 

 

では、次です。

 

 

当たり前、その②

「自己管理」

 

自己管理には

体調管理

時間管理

スキル管理

見られ方管理

などなど

いくつもあるのですが

今日は

「見られ方管理」について少し。

 

 

人の第一印象は

55%が視覚で決まります。

 

なので

外見がとても大事です。

 

その他にも

態度や話しの聞き方など

色々ありますが

まず最初は外見です。

 

表情・身だしなみ・服装など・・・

 

清潔感がありますか?

 

好感が持てますか?

 

 

「はい」と答えた先生は

自分がそう思っているだけでは

ありませんか?

 

 

何度も出てきますが

自分の思う自分

他人の思う自分

違います。

 

 

このへんを擦り合わせるのが

とても大切です。

 

 

 

本当に一部分のお裾分けなので

わかりにくいですが

第1講では

この「当たり前のこと」について

かなり細かいところまで

講義がありました。

 

なぜ「当たり前のこと」

そこまで細かくやるかと言うと

それだけ大事で

その後の問診・治療に

影響を与えるからです。

 

 

初診の患者さんが来られて

治療が必要で通院指導もしたのに

2回目に来ない

ということが多い先生は

こういう「当たり前のこと」

見直してみても

いいかもしれません。

 

 

と、いうことで

お裾分けはココまで!!

 

 

 

そんなこんなで

第1講は無事に終了です。

 

 

繫盛塾では

講義後に毎回

懇親会があります

 

講義の内容を質問したり

横の繋がりを作ったり

とても有意義な時間です

 

 

合言葉は

「セミナーの神髄は懇親会にあり!!」

 

 

次回の繫盛塾も

お楽しみに~

 

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僕はブロガーではありませんが、ブロガー並みに、何年も1日も欠かさずにブログをアップし続けてます(笑)

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